Min bestilling

• Hvad er leveringstid? Hvad gør jeg hvis pakken er forsinket?

  Vores pakker bliver sendt fra Holland, derfor tager de lidt længere tid om at nå frem end pakker sendt indenfor DK's grænser. De fleste pakker leveres inden for 8-10 dage, men afhængig af sæsonen kan det tage op til 12 dage. Hvis du har problemer med at spore din ordre, eller er pakken ikke lever...

• Min ordre er beskadiget, hvad gør jeg?

  Vær venlig at informere os herom! Send os en besked på hello@vertellis.dk eller gennem nedenstående kontaktformular, så får vi det løst hurtigst muligt.

• Hvad er jeres returneringspolitik?

  Vi har en stor tiltro til vores produkter, men hvis du ikke er 100% tilfreds med din ordre, så kontakt os gerne inden for 30 dage via hello@vertellis.dk

• Kan jeg betale, når jeg modtager min ordre?

  På nuværende tidspunkt er det ikke en mulighed vi tilbyder. Vi bestræber os dog på kun at have 100% tilfredse kunder. Hvis du derfor modtager din ordre og ikke er tilfreds, kan du kontakte os på hello@vertellis.dk

• Kan jeg give Vertellis som en gave?

  Selvfølgelig! Vi angiver ikke prisen på vores pakkesedler, og du har endda mulighed for at tilføje en gavebesked i indkøbskurven! :)